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반품/교환 절차

1. 제품 하자로 인한 반품/교환은 상품수령 후 7일 이내 신청해주셔야 반품/교환이 가능합니다.

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3. 제품이 정상적으로 도착한 후, 검수 과정을 거쳐 반품/교환이 진행됩니다.


반품 및 교환 기준

반품 및 교환이 가능한 경우:

  • 제품 하자가 있는 경우 (제품 수령 후 7일 이내 접수 필수)
  • 주문한 제품과 다른 제품이 배송된 경우

반품 및 교환이 불가능한 경우:

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  • 상품을 개봉하여 사용한 경우, 상품의 가치가 훼손되어 반품이 불가능합니다. (단, 제품 확인을 위한 단순 포장 개봉은 예외)
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  • 세트 상품의 일부만 사용했거나, 구성품을 분실하였거나, 취급 부주의로 인해 파손/고장/오염이 발생하여 재판매가 불가능한 경우, 반품 및 교환이 불가합니다.
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  • 제조사의 사정(신모델 출시, 부품 가격 변동 등)에 의해 무료 교환/반품을 요청하는 경우, 해당 요청은 반영되지 않을 수 있습니다.
품질 보증서

본 제품은 엄격한 품질 관리와 공정을 거쳐 품질 및 규격 검사에 합격한 제품입니다.

  • 품질 보증 기간은 1년입니다.
  • 품질 보증 서비스를 받기 위해서는 반드시 품질 보증서영수증을 보관해주세요. (품질 이상이 있을 시, 반드시 품질 보증서와 영수증 지참)
  • 소비자의 부주의로 인한 손상 및 사용 후 변형은 품질 보증 대상에서 제외됩니다. (품관리 메뉴 참고)

단, 수선이 가능한 경우는 유상 처리 할 수도 있습니다.


A/S 안내
  • 제품의 기능적 결함에 대한 A/S는 1년간 무상 제공됩니다.
  • 단, 소비자의 부주의로 인한 손상 및 외부 환경에 의한 변형은 유상 A/S 대상이 될 수 있습니다.
  • 신발 뒷축을 꺾거나, 세탁 부주의로 인한 변형 및 강한 충격을 가하는 경우 신발의 수명이 단축될 수 있으니 주의해 주세요.


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